Ihr Windows Live Messenger Benutzerkonto ist wie eine Wohnung für die nur Sie den Schlüssel haben. Mitarbeitern von MSN ist weder Ihr Kennwort, noch die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage bekannt. Daher können nur Sie selbst das Kennwort zurücksetzen, falls es vergessen wurde. Dieses ist eine Sicherheitsmaßnahme, die verhindern soll, dass Dritte Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Welche Zugangsdaten benötige ich?

Ihre Zugangsdaten bestehen aus:

• der E-Mail Adresse welche Sie für den Windows Live Messenger Dienst angemeldet haben
  (z.B. beispiel@hotmail.de, beispiel@live.de, beispiel@gmx.de, beispiel@web.de etc.)
• und dem von Ihnen bei der Kontoerstellung festgelegtem Passwort.
• der alternativen E-Mail Adresse (nur für Kennwort rücksetzen)
• der Sicherheitsfrage und Antwort (nur für Kennwort rücksetzen, falls keine alternative E-Mail)

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben:

Rufen Sie die Seite https://account.live.com/ResetPassword.aspx auf. (bitte anklicken)
Geben Sie Ihre Windows Live Messenger Adresse und den abgebildeten Sicherheitscode ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”.

Wählen Sie nun eine E-Mail Adresse aus, an die eine Kennwort-Rücksetz E-Mail  geschickt werden soll. Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Hotmail Konto haben, wählen Sie “Alternative E-Mail Adresse”. Die alternative E-Mail Adresse wurde von Ihnen bei der Erstellung des Kontos festgelegt und muss Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie eine “Sicherheitsfrage” gestellt bekommen:

Die Sicherheitsfrage und Antwort haben Sie bei der Erstellung des Kontos festgelegt. Die Antwort ist nur Ihnen bekannt.

Wenn nichts hilft:

Wenn Sie weder mit Hilfe der Kennwort-Rücksetz E-Mail, noch durch Beantworten der Sicherheitsfrage Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, ist es auch Mitarbeitern von MSN oder einem Windows Live Buddyscout nicht möglich Ihr Kennwort zurückzusetzen. In diesem Fall müssen Sie ein neues Windows Live Messenger Benutzerkonto erstellen. (Hier klicken)

Tipp: Notieren Sie sich Ihr Kennwort an einem geheimen Ort, um es bei Bedarf zur Hand zu haben.

Beitrag erstellt von: Buddyscout Marcus